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從商家資料管理,到評論回覆
每一步都幫你顧好

點擊任一項功能的開關,右側會實際演示它怎麼運作。

商家資料管理

商家資訊統一管理

地址、電話、營業時間等 Google 商家資料集中管理,多分店一次更新、同步發布,避免資訊過時造成顧客撲空。

一鍵同步到所有分店
總店 · 營業時間週一至週日 11:00–21:00
待同步 已同步
西門分店 · 電話02-2361-xxxx
待同步 已同步
板橋分店 · 地址板橋區文化路一段 100 號
待同步 已同步

臨時營業時間公告

颱風天、臨時公休、突發調整營業時間——由店家自己設定,系統幫你快速產出公告文案,並在相關評論回覆中一併說明,不用自己想措辭。

發布臨時公告
7/26(六)營業狀態 颱風警報
自動生成公告

因應颱風警報,本店 7/26(六)暫停營業一日,7/27 恢復正常營業,造成不便敬請見諒。

已同步到 Google 商家與當日評論回覆

醫療合規防護

醫療類商家內建合規防護:回覆不確認病患身分、不談論病情細節、自動避開醫療法禁用字眼,讓診所回覆安心不踩線。

開啟合規過濾
AI 回覆草稿
謝謝您的回饋,王小姐的術後恢復狀況很好,很高興您有良好的就診體驗,後續如有任何疑問,歡迎回診由醫師為您評估。
不確認病患身分 不談論病情細節 避開醫療法禁用字
評論管理

評論統整

多商家、多分店的 Google 評論彙整成單一儀表板,不用一家一家後台切換。依星等、狀態、時間篩選,掌握全店評論狀況。

收合成單一儀表板
總店(信義店)本月 46 則評論 · 4.7 星
2 則待審
西門分店本月 31 則評論 · 4.5 星
已全數回覆
板橋分店本月 22 則評論 · 4.8 星
已全數回覆
合計本月 99 則評論 平均 4.6 星

自動回覆

4–5 星等一般好評不需人工確認,AI 生成回覆後直接發送,省下大量重複性工作。

好評自動生成並送出
陳先生★★★★★

餐點好吃,店員也很親切,下次還會再來!

AI
謝謝陳先生的支持!很開心您喜歡我們的餐點,期待再為您服務。
已自動發送到 Google

差評待審核

1–3 星與退費爭議等敏感評論,AI 草稿一律先進待審佇列,你核准後才會發出,絕不自動亂回。

核准後才發出
林小姐★★☆☆☆
待你審核 已核准送出

等了快一小時才上菜,服務生態度也不太好。

林小姐您好,讓您久候真的很抱歉。我們已檢討出餐流程與現場服務,希望有機會再為您服務。
核准並發送 重新生成
已由你核准,回覆已發送
通知與分析

每日評論 LINE 通知

不用整天盯著後台。每天固定時間,LINE 傳來一則彙整通知,讓你知道昨天多少評論、幾則已自動回覆、幾則等你審核。

每天 09:00 推播
財犬 AI 每日評論彙整 09:00
早安!昨天共收到 7 則新評論:
5 則好評已自動回覆 ✓
2 則差評已生成草稿,待你審核。
點我前往待審佇列 →

月度分析報告

每月整理評論趨勢、常見稱讚與抱怨、回覆效率,讓你知道店裡哪裡做得好、哪裡要改進。

產出本月報告
3月
4月
5月
6月
7月
8月
平均星等
4.6
常見稱讚
服務態度